談差異化競爭:什么是有魅力的店鋪?

時間:2019-05-21    來源:聯商網    閱讀次數:181

  零售沒有固定模式,只要如顧客所愿,實質上永遠圍繞者“商品“與”服務“,顧客不是等來的,同質化的店鋪越來越多,要做到店鋪有魅力,顧客才會選擇。

  “近且便利“是顧客選擇店鋪的第一要因(對應小商圈化、日常性優質商品),聚會、玩耍、購物、用餐、工作……有魅力的店鋪僅僅有商品不能滿足顧客需求變化。

  北京超市發通過主題培養提案力,打造店鋪魅力

  現今并非“目的購買”的時代,而是“沖動購買”的時代,消費已呈飽和狀態,重點商品將排面擴大,刺激顧客的視覺感官,顧客才會“沖動購買“。

  “展銷高手”會隨著時間、氣溫、顧客需求變化改變陳列方式,以顧客的視線來考量,給顧客隨時都有新鮮感,誘發顧客的“沖動購買“,一進超市發的店鋪,見到”老王西瓜鋪“,強烈促銷氣勢令人震撼,西瓜堆頭上擺滿了西瓜、蜜瓜,并且根據現在家庭結構的變化,給顧客多種選擇。

  有效的陳列方式:商家極力想推薦給顧客的商品會擺放在黃金視線位置,并擴大陳列面積,商品一旦售出,產生的空位會導致商品看起來就像“賣剩下“的,所以必須及時地進行商品補充和整理。





  成都伊藤洋華堂打造季節爆款

  小龍蝦最肥的季節要數5月、6月、7月、8月這幾個月份了,這個期間的小龍蝦肉質最為鮮嫩肥美,小龍蝦在中國到底有多紅?每一季中國就有1500噸以上小龍蝦被吃貨吃掉,號稱“夜宵之王&社交新貴”,吃小龍蝦時,誰還管旁邊的手機,小龍蝦是不分年齡的社交食品。

  雖然小龍蝦是暢銷商品,但商家競爭多,大家賣著同樣的商品,提供著同樣的服務,如何才能脫穎而出,做出差異化競爭至關重要。如果不會陳列、營銷,銷售情況就并非能如你所愿。

  商品的銷售是個引爆點,單品的陳列數量如果超過某個定值,顧客的認知度就會提升,在想和眾人買同樣的商品的心理作用下,就會到達引爆點,就是我們時常說的,顧客喜歡湊熱鬧的心理。




  趣味性的活動,提升顧客的參與性

  實體店的魅力就是體驗,顧客與商品、店員零距離接觸,感受到品質和服務的真誠,參與性的體驗互動,引起顧客關注帶來快樂的感覺,在這里顧客可以體驗現場釣小龍蝦的樂趣,釣到的小龍蝦可以現場加工制作,麻辣、鮮香任你選,有吃有玩,還有贈品送,讓你沒有理由拒絕美味的誘惑。




  比“嘴快”、比“脫衣”、比“廚藝”,邀你來比拼

  賣場從購物地點變為休閑娛樂的場所,其功能悄然發生改變,力求在每一天都能夠讓顧客高興、愉悅,通過視覺、味覺、觸覺了解商品,從而產生感動。





  成都7-Fresh啤酒節,啤酒+小龍蝦

  7-Fresh作為生活服務型的店鋪深入社區,成為方便顧客、提升用戶體驗感、有商品品質保證和解決生活煩惱的首選。

  社會變化、經濟水平的變化、家庭結構變化……都決定者顧客購買習慣的變化,現在的顧客并非只是來店鋪購買商品,而是來發現新的東西,尋找溝通交流的場地,豐富其生活、滿足內心需求。

  7-Fresh結合氣溫變化為顧客考慮,結合新奇的、新穎的構思為顧客創意提案,啤酒節+小龍蝦,吸引顧客眼球,現場網紅歌手駐唱,增加銷售機會點,讓顧客在店鋪收獲一份感動。





  擁有了自己店鋪的優勢,提高顧客在自己店鋪的滿足感,肯定不是單純的降價促銷,而是來自各個方面,顧客從買到的同樣商品里,可以得到更多附加的滿足感、或者顧客對某一家店鋪產生非去不可的依賴感時、又或者在某一家店鋪受到期待值以上的服務時得到了滿足等,才是有魅力的店鋪,才能做到差異化。

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